Políticas de Privacidad

Política de privacidad

   i.      INTRODUCCIÓN

Orocash Ecuador es una marca de Metalsud S.A. y está comprometida con la protección de datos personal. Como la mayoría de las empresas, Orocash Ecuador almacena y procesa una amplia gama de información sobre sus clientes y otras personas que pueden estar interesadas en los servicios de Orocash Ecuador. Esta política de privacidad se aplica a todas las operaciones de Orocash Ecuador y explica el tipo de información que procesamos, por qué la estamos procesando y cómo ese procesamiento puede afectarle.

La política de privacidad se divide en las secciones que se enumeran a continuación. Esta página explica lo que entendemos por "datos personales", "procesamiento" y otros términos utilizados en este aviso. Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando y publicaremos cualquier aviso en esta página web. Cuando corresponda, podemos notificarle por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web que nuestra política de privacidad ha cambiado, pero le recomendamos que consulte esta página con regularidad. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

Creemos que la privacidad es un derecho y usted tiene derecho a mantenerla en privado. Nuestro objetivo es ser transparentes sobre cómo recopilamos y usamos su información, para mantener dicha información segura y brindarle opciones significativas. Todo tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento con la La ley Orgánica de Protección de Datos Personales, la Constitución y el artículo 7 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.

LO QUE CUBRE ESTA POLÍTICA

Nuestra política de privacidad explica:

  • Qué información recopilamos y por qué la recopilamos.
  • Cómo usamos esa información.
  • Las opciones que ofrecemos, incluida la forma de acceder y actualizar su información.

INFORMACIÓN GENERAL

Para ayudarlo a comprender qué información personal recopilamos sobre usted, aquí hay un resumen de la información principal que recopilamos:

  • Si se suscribe al sitio web, recopilamos su dirección de correo electrónico para que usted pueda recibir las últimas noticias de Orocash Ecuador.
  • Recopilamos información sobre el identificador de publicidad para brindarle publicidad dirigida.
  • Si utiliza el sitio web de Orocash Ecuador, recopilamos información a través de cookies para brindarle publicidad dirigida y su dirección IP para ayudar a controlar el correo no deseado y la gestión del abuso.
  • Recopilamos datos anónimos con fines analíticos, como información de hardware y sistema operativo, estadísticas de rendimiento y datos sobre cómo utiliza sus dispositivos y aplicaciones.

Para obtener detalles sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted, lea nuestra Política de privacidad completa a continuación.

ACEPTACIÓN

Al aceptar los términos y condiciones legales, indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a Metalsud S.A. al grupo de empresas que son licenciatarias de la marca Orocash y Rosett S.A., además es titular del dominio http://www.orocashecuador.com/, para que sus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autoriza en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la ley de comercio electrónico, firmas electrónicas y mensajes de datos. El uso, manejo, y transmisión de sus datos se sujeta a los principios de confidencialidad y reserva para los mensajes de datos, cualquiera fuera su forma, medio o intención.

Orocash Ecuador como proveedor de la plataforma declara que protege los datos suministrados por sus clientes en virtud de lo dispuesto en el artículo 66 No. 9 de la Constitución del Ecuador; guarda protección a los datos de carácter personal, ello incluye el acceso y la decisión sobre la información, y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información se entiende ser autorizada por el usuario por el hecho de emplear la plataforma, además de aceptar los términos y condiciones de uso, que entiende incorpora el uso, almacenamiento, y transmisión de sus datos personales.

AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO, Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ENTIENDE, O NO ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEBE DEJAR DE UTILIZAR EL SERVICIO INMEDIATAMENTE.

  1. SOBRE NOSOTROS

Orocash Ecuador, "nosotros", "nuestro" o "nos" es una marca que pertenece a la compañía  Metalsud, S.A. RUC: 0992823682001, Casa Matriz: Av. La Prensa No. 3139 y Gonzalo Gallo, Ciudad de Quito. Somos un agregado de sitios web y plataformas de comunicaciones ("servicio"). Orocash Ecuador opera el servicio en https://orocashecuador.com/  y en los otros sitios web de Orocash Ecuador, en https://vendetujoya.orocash.ec/ , https://transacciones.orocash.ec/  ("sitio web" o "sitios web", como aplicable). Ponemos a disposición de los usuarios del sitio web, salas de chat, foros, tableros de mensajes, blogs, fuentes RSS y / o grupos de noticias (colectivamente, "sitios") de terceros.

El servicio está alojado en orocashecuador.com y está disponible a través de los sitios web, y no está dirigido a personas menores de dieciocho (18) años. Orocash Ecuador no recopila a sabiendas información de personas menores de dieciocho (18) años sin el consentimiento previo de los padres o de conformidad con la ley aplicable.

  • TRANSFERENCIAS DE DATOS TRANSFRONTERIZOS

El servicio puede estar disponible en todo el mundo. Si usa el servicio desde fuera de nuestro país (Ecuador), sus datos pueden ser transferidos, almacenados y procesados ​​por nosotros y nuestras afiliadas corporativas en otros países, y por aquellos terceros con quienes podemos compartir información sobre usted como se describe en esta Política de Privacidad. Usted nos autoriza a utilizar la información recopilada en relación con su uso del servicio como se explica a continuación, lo que puede implicar la transferencia y el almacenamiento de dicha información dentro y fuera de su país a un país que puede proporcionar un nivel diferente de protección para dicha información.

  1. TRANSPARENCIA Y ELECCIÓN

Las personas tienen diferentes preocupaciones sobre la privacidad. Creemos que debe tener herramientas para controlar su información y gestionar su experiencia con nosotros. Por ejemplo, puede encontrar controles para administrar o revisar la información que nos ha proporcionado voluntariamente en la sección "Proceso para ejercer derecho" y las preferencias de marketing. Si opta por no recibir anuncios dirigidos, seguirá viendo anuncios, pero es posible que no sean tan relevantes o útiles para usted. Para obtener más información sobre los anuncios y cómo optar por no participar, consulte la sección a continuación titulada “Anuncios; Redes publicitarias; Otros Terceros”.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información para proporcionar mejor los servicios a nuestros usuarios, desde adaptar su experiencia con el sitio web, como mostrarle contenido que creemos que podría interesarle, hacer recomendaciones de sitios a seguir, publicidad, medir el rendimiento publicitario y otros relacionados.

Como parte de su interacción en nuestro sitio web, es posible que se recopile información personal, de manera enunciativa más no limitativa a:

  • Información que nos proporcionas. Recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Por ejemplo, cuando se registra para crear una cuenta en el sitio web de Orocash Ecuador, le pedimos su dirección de correo electrónico, número de identificación y contraseña, y podemos solicitar otra información de registro requerida para registrarse como cliente.
  • Información de compra, incluyendo la información de facturación o de envío.
  • Información demográfica, incluyendo edad, intereses personales y preferencias de productos.
  • Información de su uso del servicio. Recopilamos información sobre cómo usa un sitio web y una aplicación, como qué sitios o usuarios sigue y el contenido que ve. Esta información incluye:
  1. Información del dispositivo: como su dirección IP y un identificador de dispositivo anónimo. Además, el sitio web recopila cierta información automáticamente, como el contenido visualizado, y la información que nos permite determinar periódicamente el dispositivo electrónico y la información de uso, que puede incluir (i) información sobre la forma en que usa el sitio web, (ii) información específica de su dispositivo electrónico (como marca, modelo, sistema operativo y versión, navegador de Internet, dirección IP del dispositivo, cookies, dispositivo anónimo y / o identificador de publicidad e información similar), (iii) información sobre su uso de características, funciones o notificaciones en el dispositivo y (iv) la intensidad de la señal relacionada con la funcionalidad WiFi o Bluetooth, la temperatura, el nivel de la batería y datos técnicos similares.

 

  1. Información del navegador: como información proporcionada automáticamente por navegadores como el agente de usuario y las direcciones IP que acceden a un sitio web.

 

  1. Información de ubicación: información que nos permite determinar periódicamente su ubicación real. Podemos recopilar la información anterior incluso si no ha iniciado sesión en el sitio web. Para los usuarios de iOS, debería poder ajustar la configuración en su dispositivo iOS para evitar la recopilación de información de ubicación al deshabilitar la función de servicios de ubicación en su dispositivo. Para los usuarios de Android, debería poder ajustar la configuración en su dispositivo Android para evitar la recopilación de información de ubicación al deshabilitar las funciones de servicio de ubicación y Bluetooth en su dispositivo.

 

  1. Información de terceros: si utiliza Facebook o Google + para iniciar sesión en el sitio web, recopilamos su dirección de correo electrónico y su foto de perfil. Estos servicios autenticarán su identidad y le brindarán la opción de compartir (o no compartir) cierta información con nosotros para crear una identificación de Orocash Ecuador. Los servicios como Facebook le dan la opción de publicar información sobre sus actividades usando el servicio en su página de perfil de Facebook para compartir con otros dentro de su red de Facebook.

 

  1. Información vinculada a la compra o aprovechamiento de los servicios que ofrecemos. Por ejemplo, recopilar información personal cuando usted compre productos/servicios, programe una entrega, se inscriba en algún programa de lealtad, participe en un sorteo, promoción, encuesta u otras actividades con Orocash Ecuador.

 

Cuando el usuario proporciona información personal a Orocash Ecuador, no la daremos o venderemos a ninguna compañía que no fuere licenciataria de la marca Orocash para su uso con fines de mercadotecnia u ofertas de servicios. Mantendremos la confidencialidad de la información personal y sólo se utilizará para fomentar la relación con nosotros. En el caso de cualquier actividad publicitaria o promocional, nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico sólo a clientes que han elegido recibir estos mensajes mediante suscripción a la página web.

 

  1. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

Recopilamos información respecto de su interacción con nuestro sitio web usando "cookies" los cuales son pequeños archivos de datos que los sitios web como https://orocashecuador.com/ o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus preferencias y sesión, y a usted le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestro sitio web sin volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compra más personalizada y cómoda.


Orocash Ecuador usa  a un tercero para colocar cookies en su computador, para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable. Aunque usted puede configurar su navegador de internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web. Si no tiene las cookies activadas, no podrá utilizar el sitio web.
Es posible que obtengamos información personal y general adicional de otros proveedores.

  1. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Usamos la información recopilada para proporcionar el servicio y personalizar su uso del servicio. Por ejemplo, utilizamos la información recopilada para adaptar su experiencia con el sitio web, como mostrarle contenido que creemos que podría interesarle y hacer recomendaciones de los sitios a seguir. Dicha información puede ser utilizada por sí misma, agregada o combinada con otra información de terceros. También podemos utilizar la información recopilada para entregarle información y/o materiales promocionales sobre Orocash Ecuador y/o para llevar a cabo otros propósitos que se le revelan y que usted da su consentimiento.

También podemos utilizar la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Llenar pedidos de productos, servicios o información;
  • Rastrear y confirmar pedidos en línea;
  • Entregar productos;
  • Administrar nuestro programa de lealtad de clientes;
  • Brindar servicio al cliente y proporcionar soporte al usuario;
  • Administrar sorteos, promociones o encuestas;
  • Ofrecer nuevos productos y servicios;
  • Mejorar la efectividad de nuestro sitio web, de nuestros esfuerzos de comercialización y nuestros servicios y ofertas;
  • Llevar a cabo investigaciones y análisis de datos;
  • Enviar comunicaciones de comercialización;
  • Ponernos en contacto con usted en relación con el servicio, lo que puede incluir enviarle actualizaciones periódicas sobre las discusiones de tendencias de los sitios que sigue. 
  • Para mejorar el servicio;
  • Para habilitar publicidad y controles publicitarios estándar;
  • Medir e informar sobre el rendimiento publicitario, el análisis de tendencias y la detección de patrones;
  • Para proteger la seguridad y protección de los usuarios del servicio o miembros del público, incluida la actuación en circunstancias urgentes;
  • Para proteger o defender los derechos legales o la propiedad de Orocash Ecuador, anunciantes y otros terceros, incluidos socios comerciales como empresas publicitarias, así como nuestras filiales corporativas, en relación con el servicio;
  • Para investigar, disuadir e informar sobre actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales y / o gestión de riesgos; y
  • Para cumplir con las leyes, reglas, regulaciones o procesos legales aplicables.
  • Realizar otras actividades comerciales según sea necesario o según se describa en otras partes dentro de esta política.

 

Sobre la información personal proporcionada a Orocash Ecuador por terceros e información de o sobre amigos y familia; si usted nos proporciona información de otras personas, o si otras personas nos dan información sobre usted, solamente utilizaremos dicha información para la razón específica para la que se suministró. Algunos ejemplos incluyen proporcionar un domicilio para envío de publicidad semanal, por correo electrónico a un amigo, y enviar por correo electrónico un enlace a los amigos para que visiten su lista de deseos.

  • COMPARTIENDO LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Podemos tener la necesidad de compartir información personal con terceros tales como: Socmetasa S.A., Metaltexcorpsa S.A., Commercorplus S.A., Unicash S.A., Rosett S.A., Logcomec S.A., Siape S.A., Monitorcam LTDA., nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados, de la siguiente manera:

  • Anunciantes: compartimos la información recopilada con anunciantes y otros terceros, incluidos socios comerciales como empresas de publicidad que están obligadas a cumplir con las leyes aplicables sobre el uso de la información, así como nuestras filiales corporativas, en relación con el servicio (tales terceros y afiliados colectivamente, "afiliados"). Además, nuestros afiliados pueden compartir esta información con sus propios socios comerciales externos que pueden utilizar la información para sí mismos o en nombre del afiliado correspondiente, cada uno solo para los fines establecidos en la sección anterior titulada "cómo utilizamos la información recopilada";
  • Proveedores de servicios: compartimos la información recopilada con nuestros proveedores de servicios para facilitar algunos aspectos del servicio o realizar funciones en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios pueden usar información sobre usted únicamente con el propósito de brindarnos estos servicios o en nuestro nombre;
  • Sitios que elige seguir: compartimos su nombre, nombre de usuario y correo electrónico con los sitios que elige seguir para que se convierta en miembro de ese sitio;
  • Fines legales y de otro tipo: podemos compartir la información recopilada con las fuerzas del orden, las autoridades reguladoras, los tribunales con jurisdicción competente, los servicios de emergencia u otros terceros necesarios para fines legales, de protección y seguridad; por ejemplo, es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una orden judicial válida, a una investigación de la Fiscalía General del Estado, requerimiento de la Unidad de Análisis Financiero, Servicio de Rentas Internas, u otra autoridad administrativa con potestad para requerirlo según la legislación ecuatoriana. También nos reservamos el derecho de informar en caso de reporte de actividades injustificada la correspondiente debida diligencia.
  • Transferencias comerciales: podemos compartir la información recopilada en relación con la venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio o activos a un tercero comprador. Es posible que también transfiramos información personal en caso de transferencia a título gratuito u oneroso de la compañía que es titular de su información, todo acto societario que se realice con la compañía tales como fusión, escisión, transformación, absorción, u otro modo de transferir el dominio de la compañía accederá al negocio principal.
  • Toda información que le identifique personalmente y que presente en un tablero de anuncios, blog, chat, comentario sobre un producto, u otro foro público en este sitio web, puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados. Le recomendamos que no dé su nombre, correo electrónico u otra información personal. Observe que, si elige hacerlo, es bajo su propio riesgo y acepta la total responsabilidad de dichos comentarios y las consecuencias que puedan surgir de publicar dicha información.

 

En ocasiones, podremos asociarnos con un tercero para crear un sitio web que puede parecer como si estuviera en una página de Orocash Ecuador, este portal web puede compartir marca o bien, dar la apariencia y la sensación de estar en nuestro sitio web. Sin embargo, la información recopilada en estas páginas puede no estar cubierta por la política de privacidad de Orocash Ecuador, informaremos de estos sitios web y publicaremos la política de privacidad que sea aplicable a la información recopilada en estas páginas.

 

  • INFORMACIÓN QUE RECOPILAN NUESTROS PROVEEDORES Y OTROS TERCEROS

A.            PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ANÁLISIS

  • Podemos permitir que ciertos proveedores de servicios de análisis de terceros recopilen los datos anónimos recibidos de las cookies y balizas web en nuestro nombre, y que retengan y utilicen estos datos ellos mismos. También podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP, con estos proveedores de servicios con fines analíticos. Estos proveedores de servicios agregan información sobre lo que ve y con lo que interactúa en los sitios web.
  • Estos proveedores de servicios ofrecen información sobre sus prácticas de recopilación de datos y, en algunos casos, pueden optar por no participar en sus respectivos sitios web. A continuación, se provee una lista de estos proveedores de servicios con el fin de solicitar la información de su política de privacidad y conocer los controles que pueden estar disponibles para usted, si desea más información comuníquese con nosotros utilizando los detalles en la sección "Información de contacto".

 

Tercero

Política de privacidad

Google Analytics

https://policies.google.com/privacy

Shopify

https://www.shopify.com/legal/privacy

B.                ANUNCIOS; REDES PUBLICITARIAS; OTROS TERCEROS

  • Podemos permitir que ciertas empresas de terceros le envíen anuncios y recopilen información anónima con respecto a su uso del servicio. Por lo general, estas empresas son servidores de anuncios de terceros, agencias de publicidad, proveedores de tecnología, proveedores de contenido patrocinado y empresas de investigación, y pueden incluir cookies dentro de los sitios web u otras metodologías de seguimiento, como identificadores de dispositivos anónimos en los sitios web para recopilar información anónima con el fin de proporcionar contenido personalizado y / o anuncios de interés, auditoría, investigación e informes para nosotros, nuestros socios y anunciantes cuando visita ciertas páginas de los sitios web. Por ejemplo, debido a que su navegador web solicita estos anuncios de los servidores web de terceros, estas empresas pueden ver, editar o configurar sus propias cookies, como si hubiera solicitado una página web directamente desde su sitio web. Cuando ve o interactúa con un anuncio, existe la posibilidad de que estas empresas supongan que está interesado en el tema de los anuncios.
  • Además, nosotros o nuestros socios de datos podemos recopilar y almacenar un identificador único que coincida con su dispositivo, con el fin de ofrecer anuncios o contenido personalizados mientras usa el servicio u otros sitios web, o para buscar identificarlo de una manera única en otros dispositivos o navegadores. Para personalizar estos anuncios o contenido, nosotros o nuestros socios de datos podemos conectar datos demográficos u otros datos no identificados sobre usted (recibidos de terceros) con los datos que nos envió voluntariamente (como su dirección de correo electrónico), o los datos recopilados automáticamente de usted (como el identificador de su dispositivo o la dirección IP). Sin embargo, solo compartiremos su dirección de correo electrónico con nuestros socios de datos en formato hash, no legible por humanos.
  • Las empresas de terceros mencionadas anteriormente ofrecen información sobre sus prácticas de recopilación de datos y, en algunos casos, la exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses (anuncios dirigidos a sus intereses) en sus respectivos sitios web. Para obtener una lista de estos terceros con el fin de solicitar la información de su política de privacidad y conocer los controles que pueden estar disponibles para usted, comuníquese con nosotros utilizando los detalles en la sección "Información de contacto" a continuación. Tenga en cuenta que estas exclusiones funcionan colocando una cookie en su dispositivo que es única para el navegador y el dispositivo que utiliza para excluirse. Es posible que no funcionen correctamente si configuró su navegador para rechazar determinadas cookies. Si cambia de navegador o computadora, o borra las cookies en su computadora, deberá optar por no participar nuevamente. También puede configurar su navegador para que le notifique cuando se está configurando una cookie y para bloquear la mayoría de las cookies. Su dispositivo móvil puede darle la posibilidad de optar por no recibir publicidad basada en intereses (“Limitar el seguimiento de anuncios” en dispositivos iOS o “Optar por no recibir anuncios basados en intereses” o “Optar por no personalizar anuncios” en dispositivos Android).

C.            ENLACES

El servicio puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones no operadas por Orocash Ecuador. El servicio también puede llevar anuncios de empresas de terceros no asociadas con nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web o aplicaciones u otros servicios operados por terceros que están vinculados o integrados con el servicio, o de las prácticas de privacidad de empresas de publicidad de terceros. Una vez que abandone el servicio a través de un enlace, acceda a un sitio web, una aplicación de terceros o haga clic en un anuncio, debe verificar la política de privacidad aplicable del sitio web o la aplicación para determinar, por ejemplo, cómo manejarán la información que recopilan. Acerca de usted.

D.            WIDGETS

Podemos incluir un widget de un tercero en los Sitios web o la Aplicación que permite la interacción o el intercambio de contenido por parte de los usuarios. Los "widgets" son mini programas (como el botón "Compartir" o "Me gusta" de Facebook) que proporcionan servicios o contenido específicos de un tercero. El tercero que proporciona el widget puede ofrecerle controles para administrar la apariencia y la funcionalidad del widget. Su interacción con un widget generalmente permite que el tercero recopile cierta información sobre usted a través de las cookies del tercero o su información de registro. En algunos casos, el tercero puede reconocerlo a través de sus widgets y cookies incluso cuando no interactúe con el widget. Para obtener una lista de estos terceros con el fin de solicitar la información de su política de privacidad y conocer los controles que pueden estar disponibles para usted, comuníquese con nosotros utilizando los detalles en la sección "Información de contacto" a continuación.

  1. Proceso para ejercer derecho

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, se dan a conocer los procedimientos de consulta y reclamación que nos permite hacer efectivo sus derechos al acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, anulación y portabilidad de los datos, e igualmente podrá presentar cualquier solicitud referida a sus datos personales a través del correo electrónico: protecciondedatos@orocash.ec

Derecho de acceso: El titular tiene derecho a conocer y a obtener gratuitamente todos sus datos personales, previa autentificación a través de correo electrónico, en el cual detallará que información personal es la que requiere, mencionando el nombre del dato solicitado, por ejemplo, dirección de correo electrónico; y se le notificará el resultado de la solicitud al buzón de correo que se registre para notificaciones dentro del plazo de 15 días.

Derecho de rectificación y actualización: El titular tiene derecho a obtener la rectificación y actualización de sus datos, previa autentificación a través de correo electrónico, en el cual detallará que información es la que requiere rectificar, mencionando el nombre del dato, el contenido actual y el contenido rectificado y se le notificará el resultado al buzón de correo que registre para notificaciones dentro del plazo de 15 días.

Derecho de eliminación: El titular tiene derecho a la supresión de sus datos, previa autentificación a través de correo electrónico, en el cual se detallará el motivo, por ejemplo, los datos ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos; y el detalle de los datos que requiere eliminar.

En cualquier momento, el usuario o consumidor tiene el derecho de optar por no recibir comunicación de Orocash Ecuador en el futuro, procediendo a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro sitio web, o del portal que se informe. A través de este instrumento el usuario expresa su consentimiento para el uso de medios electrónicos, en sujeción a lo establecido en el Artículo 49 de la Ley de Comercio.

De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley de Protección de Datos, el usuario o consumidor, al otorgar o confirmar su consentimiento declara que le asiste el derecho de información oportuna, específica e inequívoca con la posibilidad de acceder a la información otorgada, el usuario o consumidor tiene derecho a:

  • Recibir la información en papel o por medios no electrónicos;
  • Objetar su consentimiento en lo posterior y las consecuencias de cualquier tipo al hacerlo, incluidas la terminación contractual o el pago de cualquier tarifa por dicha acción;
  • Conocer los procedimientos a seguir por parte del consumidor para retirar su consentimiento y para actualizar la información proporcionada;
  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Verificar la autorización otorgada.
  • Ser informado acerca del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  • Revocar la autorización y solicitar la eliminación de algún dato cuando considere que no se le han respetado sus derechos.
  • Acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente y a través de este formato decide compartir con Orocash Ecuador.

Este sitio web se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando visita https://orocashecuador.com/, nosotros le ayudamos a mantener el control sobre sus datos personales en Internet.

  1. SEGURIDAD

Orocash Ecuador utiliza medidas físicas, electrónicas y políticas apropiadas para salvaguardar y proteger sus datos personales contra acciones indeseables como el acceso ilegal o no autorizado, pérdida o destrucción accidental, daños, uso y divulgación ilegal o no autorizada. 

Asimismo, se tomará todas las precauciones para garantizar que los colaboradores de nuestra empresa que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.

Sin embargo, tenga en cuenta que no se puede garantizar que la transmisión de información a través de Internet o una solución de almacenamiento electrónico sea completamente segura, aunque tomamos precauciones razonables para protegernos contra incidentes de seguridad.

Dentro de las alternativas que se contemplan en este sitio web para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, Orocash Ecuador ofrece un vínculo (link) que comunica con el sitio web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago y, por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios.

En los eventos que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a Orocash Ecuador a través de este sitio web, como los datos de su tarjeta de débito o crédito (nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.), Orocash Ecuador utiliza los certificados SSL, que encripta y protege los datos traficados en los servidores, es decir, los datos se cifran en el momento de envío y se descartan después de la compra, no se almacenan en nuestra base de datos.

  1. CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN

No almacenamos información por más tiempo del que la necesitamos. Las cookies que configuramos caducan a más tardar 30 días después de la última vez que se accedió a ellas. Por lo general, almacenamos la información recopilada, como la dirección IP y otra información descrita anteriormente hasta el próximo inicio de sesión. Cuando ya no necesitamos la información recopilada, se elimina de las cookies o de nuestros servidores (según corresponda).

En algunos casos, podemos conservar cierta información durante períodos de tiempo más prolongados cuando así lo exijan determinadas leyes o para cumplir con las solicitudes de cumplimiento de la ley o normativas, que pueden incluir, por ejemplo, las relacionadas con la legislación sobre gobierno corporativo, impuestos, blanqueo de capitales y presentación de informes financieros.

Los datos del cliente serán tratados de forma activa por el lapso de 5 años mientras el usuario o consumidor no ejerza su derecho de supresión, después de este periodo sus datos serán conservados debidamente bloqueados.

  • usted puede elegir

Dejar de recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, teléfono y móvil. Actualizar y corregir su información personal, Orocash Ecuador sigue estos principios de privacidad tanto en línea, como fuera de ella al recopilar, usar, asegurar y compartir la información del cliente.

Si ya no desea recibir estas comunicaciones, puede hacérnoslo saber al correo protecciondedatos@orocash.ec utilizando los detalles descritos en la sección "Proceso para ejercer derecho”.

Orocash Ecuador tomará las medidas necesarias para modificar su presencia en sus comunicaciones de publicidad. Debido a las líneas de tiempo de producción, correos y sistemas, es posible que se tome algún tiempo para procesar su solicitud. Las siguientes pautas se ofrecen para su conveniencia:

▪15 días hábiles para correo electrónico, según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Hasta que no entre en vigor el cambio que haya solicitado, es posible que siga recibiendo comunicaciones de publicidad de nuestra parte. Si envía su solicitud por correo regular, por favor conceda tiempo adicional para que recibamos y procesemos su solicitud.

  • CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De vez en cuando, Orocash Ecuador puede modificar esta Política de privacidad para reflejar iniciativas de la industria, razones regulatorias, cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de información o cambios en las características del servicio o la tecnología. Por lo tanto, es importante que revise esta Política de privacidad con regularidad para asegurarse de estar actualizado sobre cualquier cambio.

Si Orocash Ecuador cambia materialmente nuestras prácticas con respecto a la recopilación o el uso de información sobre usted, dicha información continuará regida por la Política de privacidad bajo la cual se recopiló, a menos que se le haya proporcionado un aviso y la oportunidad de elegir no tener información sobre que utilizó como se describe en la Política de privacidad revisada antes de que dichos cambios entren en vigencia, lo que puede requerir que deje de usar el servicio y desactive su suscripción o cuenta de Orocash Ecuador, como se describe anteriormente.

  • IMPEDIMENTOS DE USO

Orocash Ecuador puede, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice el sitio web en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del sitio web; Orocash Ecuador se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del sitio web en cualquier momento y sin aviso previo.

  1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Al ingresar a este sitio web, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, el usuario se obliga a notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario poner en, o transmitir a, o desde este sitio web cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.

Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina, ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del sitio web o toda actividad realizada en este sitio web. Además, acepta no utilizar ni intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda brindados por www.orocashecuador.com o los exploradores en general disponibles para el público.

  • INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud, consulta, quiere ejercer sus derechos o cualquier otro motivo, puede comunicarse directamente con nosotros a través de un correo a protecciondedatos@orocash.ec , o en la dirección Elizalde 119 y Pichincha, ed. Luz María piso 10, Guayaquil- Ecuador, dirigido al área Legal.

  • GOOGLE ANALITICO

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto colocados en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP truncada por el último octeto antes de su almacenamiento utilizando el método "_anonymizeIp ()") será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo requiera la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para que Google procese sus datos de la manera y para los fines establecidos anteriormente.

Puede optar por no ser rastreado por Google Analytics con efecto en el futuro descargando e instalando el complemento del navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics para su navegador web actual: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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